Consultas, soporte y administración
Utiliza esta página para enviar un mensaje institucional, consultar por un proyecto vigente, solicitar soporte o comunicarte por asuntos administrativos.
Ir al formulario de contactoContacto general
Hablemos de lo que necesitas resolver.
Utiliza este canal para consultas generales, soporte, administración, alianzas o proyectos que ya se encuentran en desarrollo.
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Canales diferentes
Contacto general
y cotización cumplen
funciones distintas.
El formulario general no está destinado a solicitar precios, presupuestos ni propuestas. Para evaluar servicios, alcance, requerimientos y valores contamos con un proceso comercial independiente.
Si necesitas una cotización formal: utiliza directamente el formulario de cotización de servicios. Una consulta enviada por el formulario general no reemplaza los antecedentes necesarios para preparar una propuesta comercial.
Evaluación de un nuevo proyecto
Si necesitas contratar desarrollo web, SEO, contenidos, redes sociales, diseño o un pack, debes completar el formulario que reúne los antecedentes comerciales y técnicos necesarios.
Solicitar una cotización formalDespués de enviar
Revisamos antes
de definir el
siguiente paso.
No todas las consultas necesitan una reunión. Primero evaluamos el mensaje y utilizamos el canal de respuesta más apropiado.
Recepción
Recibimos el mensaje y revisamos el motivo junto con los antecedentes enviados.
Evaluación
Determinamos si podemos resolver la solicitud y qué información adicional necesitamos.
Respuesta
Respondemos por email o WhatsApp y proponemos una videoconferencia cuando corresponde.
Antes de escribir
Respuestas a consultas
habituales.
Estas referencias permiten utilizar correctamente el formulario y elegir el canal adecuado.
¿Realizan reuniones presenciales?
Sí, cuando la complejidad y el alcance económico del proyecto las justifican. La atención habitual se realiza por videoconferencia.
¿Trabajan fuera de Chile?
Sí. Todo nuestro proceso puede realizarse en línea con clientes ubicados en otros países.
¿Dónde solicito una cotización?
Debes completar el formulario de cotización de servicios, preparado para reunir información comercial y técnica.
¿Atienden proyectos de terceros?
Podemos revisar la solicitud, pero primero debemos evaluar tecnología, estado, accesos y responsabilidad sobre el sistema existente.
Atención en línea
Nos reunimos cuando
hay algo concreto
que conversar.
Trabajamos principalmente mediante videoconferencias. Podemos revisar antecedentes, compartir pantallas y tomar decisiones sin traslados o esperas innecesarias.
Las reuniones presenciales se coordinan únicamente cuando la complejidad y el alcance del proyecto realmente las justifican.
Videoconferencias enfocadas
Revisamos antecedentes y objetivos para aprovechar correctamente cada conversación.
Atención sin fronteras
Trabajamos con clientes ubicados en distintas ciudades de Chile y otros países.
Tiempo bien utilizado
Coordinamos una reunión cuando el mensaje inicial demuestra que es necesario profundizar.
Escríbenos
Un mensaje claro
nos ayuda a darte una
mejor respuesta.
Indica el motivo de tu contacto y entrega los antecedentes necesarios. Si se trata de una cotización, utiliza el formulario comercial correspondiente.
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